บางครั้ง Twitter สามารถยกระดับการตอบกลับที่กัดกร่อนมากกว่าการสนทนาที่มีความหมาย แต่คุณลักษณะ downvote ใหม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อระงับบางส่วน
ปีที่แล้ว Twitter กล่าวว่ากำลังทดสอบปุ่ม downvote ใหม่กับผู้ใช้บางคน และตอนนี้บริษัทกำลังส่งฟีเจอร์นี้ไปทั่วโลก ตามทวีต ความปลอดภัยของ Twitter ประกาศ การดำเนินการ downvotes และเหตุใดจึงทำเช่นนั้น
“ผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราแบ่งปันว่าเหตุผลที่พวกเขาคลิกลูกศรลงอาจเป็นเพราะคำตอบนั้นถูกมองว่าเป็นการล่วงละเมิด หรือเพราะพวกเขาเห็นว่าไม่เกี่ยวข้อง หรือทั้งสองอย่าง” ความปลอดภัยของ Twitter กล่าว “การทดลองนี้ยังเผยให้เห็นว่า downvoting เป็นวิธีที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับคนที่จะตั้งค่าสถานะเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการดู”
ที่สำคัญกว่านั้น Twitter Safety เปิดเผยว่า “ผู้ที่ทดสอบ downvoting เห็นด้วยว่าช่วยปรับปรุงคุณภาพของการสนทนาบน Twitter”
เช่นเดียวกับ YouTube และต่างจาก Reddit ก็คือ Twitter จะไม่แสดงจำนวน downvotes ที่โพสต์ได้รับให้ผู้ใช้เห็น ปุ่ม downvote ดูเหมือนจะเป็นกลไกการนับแบ็กเอนด์อย่างหมดจดเพื่อช่วยให้เกิดอัลกอริธึมที่โอ้อวด YouTube ลบออก เคาน์เตอร์ downvote ของมันเมื่อปลายปีที่แล้วโดยอ้างว่ามันทำให้เกิดความปวดร้าวทางจิตและเคยถูกใช้เพื่อก่อกวน แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่จะเห็นส่วนขยายเหล่านี้ด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ เฟสบุ๊คก็มี ทดลอง ด้วย downvotes แต่เลือกใช้ปฏิกิริยาอีโมจิแทน
หากคุณยังไม่เห็นปุ่ม downvote ไม่ต้องกังวล Twitter ยังคงเปิดตัวคุณลักษณะนี้
อัลกอริธึม Twitter ปัจจุบันยังคงเป็นปริศนา แต่นักข่าวและบริษัทที่อยู่ติดกันในโซเชียลมีเดียยังคงวิเคราะห์ต่อไปเพื่อดูว่าบริษัทกำลังเปลี่ยนแปลงอะไรเบื้องหลัง ย้อนกลับไปในปี 2019 CNN รายงานว่าอัลกอริทึมของ Twitter อาจแสดงเนื้อหาทางการเมืองที่รุนแรงแก่ผู้ใช้โดยไม่ได้ตั้งใจ อาจเป็นเพราะบริษัทโซเชียลมีเดียต้องการการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และบางครั้งเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดก็กลายเป็นข้อโต้แย้งเช่นกัน
แต่คุณอาจสงสัยว่า Twitter จะไม่รู้ได้อย่างไร อัลกอริธึมเหล่านี้ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง หมายความว่า Twitter ต้องวิเคราะห์อัลกอริธึมของตัวเองอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น นั่นเป็นเหตุผลที่ Twitter ก่อตั้ง META, the จริยธรรมการเรียนรู้ของเครื่อง ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ ทีม. มันตรงกันข้ามกับ Facebook ซึ่ง บล็อกการวิจัย ลงในอัลกอริธึมของมัน
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เนื้อหาที่ดูแลจัดการตามอัลกอริทึมของ Twitter จะมีบทบาทมากขึ้นในไทม์ไลน์ “หน้าแรก” เหนือไทม์ไลน์ “ทวีตล่าสุด” อดีตแสดงรายการทวีตยอดนิยมที่รวบรวมไว้ตามอัลกอริธึม ซึ่งรายการหลังแสดงทวีตตามลำดับเวลาตามความใหม่ ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างทั้งสองได้
“การขยายอัลกอริธึมไม่ได้เป็นปัญหาโดยค่าเริ่มต้น – อัลกอริธึมทั้งหมดขยาย การขยายอัลกอริทึมเป็นปัญหาหากมีการรักษาพิเศษเป็นหน้าที่ของวิธีการสร้างอัลกอริทึมเมื่อเทียบกับปฏิสัมพันธ์ที่ผู้คนมีกับมัน” Twitter กล่าวในบล็อกโพสต์ที่เชื่อมโยงด้านบน บริษัทกล่าวต่อในปีที่แล้วว่าจะกำหนดสิ่งที่จะต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดผลกระทบจากการขยายเสียงในอัลกอริธึมไทม์ไลน์ของโฮม
ดูเหมือนว่าปุ่ม downvote เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ Twitter กำลังดำเนินการอยู่ ไม่ว่าไทม์ไลน์จะดีขึ้นหรือไม่นั้นคงต้องรอดูกันต่อไป
